Het aanbieden en leveren van kwalitatief hoogwaardige dienstverlening gebaseerd op de volgende uitgangspunten:
| - |
De klant staat centraal; zonder u geen missie |
| - |
Het streven om te excelleren; onze dienstverlening continu naar een hoger niveau te brengen |
| - |
Een zo optimaal mogelijk geautomatiseerde administratieve verwerking; de kans op omissies in het proces wordt hierdoor tot een minimum beperkt |
| - |
Innovatie en implementatie hiervan in het bedrijfsproces; hierdoor wordt een bijdrage geleverd aan een correcte èn snelle verwerking |
| - |
Op onze dienstverlening is de Wet financieel toezicht van toepassing. Eén van de eisen die uit deze wet volgt is, dat wij u tijdig informeren over wie wij zijn en hoe wij werken. In het document kernpunten dienstverlening Wet op het financieel toezicht vermelden wij de belangrijkste gegevens.
|